1. Kurulum gerektiriyor mu?
Bilgisayara kurulum gerektiren yazılımlar güncelleme, yedekleme ve teknik destek açısından ciddi yük oluşturur. Bulut tabanlı (web üzerinden çalışan) yazılımlar her cihazdan erişim sağlar, otomatik güncellenir ve verileriniz güvende kalır.
2. WhatsApp entegrasyonu var mı?
Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük çoğunluğu WhatsApp üzerinden yürüyor. Cihaz durumu değiştiğinde müşteriye otomatik veya tek tıkla mesaj gönderebilmek büyük zaman tasarrufu sağlar.
3. Fiş ve etiket çıktısı alınabiliyor mu?
Müşteri teslim fişi, servis fişi ve cihaz etiketi profesyonel bir servisin temel gereksinimleridir. Yazılımın bu çıktıları destekleyip desteklemediğini mutlaka kontrol edin.
4. Personel yönetimi var mı?
Birden fazla çalışanınız varsa kimin hangi cihazla ilgilendiğini takip etmek önemlidir. İş atama, yetki yönetimi ve personel bazlı raporlama sunan yazılımları tercih edin.
5. Fiyatlandırma şeffaf mı?
Gizli ücretler, kurulum bedeli veya zorunlu eğitim paketi gibi kalemler gerçek maliyeti artırır. Aylık sabit ücretle çalışan, ek maliyet içermeyen yazılımları tercih edin.